سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع متجر ZilZal ("نحن") لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. خصوصيتك تهمّنا، ونلتزم بالتعامل مع بياناتك بشفافية ومسؤولية.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها بنفسك: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، معرّف حسابك داخل اللعبة، وأي تفاصيل تُدخلها عند الطلب أو التواصل.
معلومات الدفع: تُعالَج عبر مزودي دفع خارجيين معتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك كاملة على خوادمنا.
معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وبيانات الاستخدام التي تُجمع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

معالجة طلباتك وتسليم المنتجات الرقمية.
التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم.
تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
منع الاحتيال وحماية أمن المتجر والعملاء.
إرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:

مزودي خدمات موثوقين (الدفع، الاستضافة، التحليلات، الدعم) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني أو لحماية حقوقنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وتحليل الأداء. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو وفق ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بأمان.

6. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

7. حقوقك

وفقاً للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.